학원 서버

학원을 디스코드로 운영할 때 가장 조심해야 하는 건 채널 구성이 아니라 누가 무엇을 볼 수 있는지입니다. 성적과 수납은 개인정보라, 권한을 잘못 열면 그날로 민원이 들어옵니다. 이 설계도가 학부모와 행정을 따로 떼어둔 이유가 그것입니다.

성적 카테고리는 공개 채널로 쓰면 안 됩니다

성적 카테고리에 시험·성적표·상담이 있습니다. 학생 한 명 한 명의 성적이 오가는 곳이라 조심해야 합니다.

성적표를 채널에 올리면 다른 학생이 남의 성적을 봅니다. 학원에서 이건 단순한 실수가 아니라 분쟁이 됩니다.

성적표 채널은 강사와 조교 역할에만 열어두시고, 학생 개인에게는 따로 전달하세요. /티켓생성 으로 버튼을 두시면 학생이나 학부모가 눌렀을 때만 보이는 채널이 열립니다. 거기서 개별로 주시면 됩니다.

상담 채널도 같습니다. 진로 상담 내용이 공개되면 아무도 상담을 신청하지 않습니다.

출결을 손으로 적으면 반드시 빠집니다

학부모 카테고리에 학부모공지·출결·면담이 있습니다. 출결은 매일 쌓이는 기록이라 사람이 적으면 빠뜨립니다.

출결을 손으로 적는 학원은 결국 놓칩니다. 활성화봇을 초대하면 /출석 으로 학생이 직접 찍게 할 수 있습니다. 하루에 한 번만 쓸 수 있으니 중복 걱정이 없습니다.

여기에 /포인트자동지급 을 붙이면 출석이 포인트로 쌓이고, /포인트상점 에서 간식이나 교재 할인권 같은 것으로 바꾸게 할 수 있습니다. 학원에서 이게 의외로 잘 듣습니다.

출석과 보상을 같이 짜는 방법은 출석체크 세팅 영상에 정리해 두었습니다.

다만 이건 참고 기록으로 쓰세요. 학부모에게 보고하는 공식 출결은 원장님이 확인한 것이어야 합니다.

자습 카테고리에 질문답변만 포럼인 이유

질문이 포럼인 게 맞습니다. 학생 질문 하나에 풀이가 여러 줄 붙고, 「여기까지는 이해했는데」로 대화가 이어집니다. 채팅 채널이면 다른 학생 질문과 섞여서 강사가 어느 질문에 답하던 중인지 잃어버립니다.

그리고 포럼이면 같은 질문이 반복될 때 이전 글을 링크할 수 있습니다. 학원 질문은 매년 비슷한 것이 나오니 이게 크게 편해집니다.

오답노트 채널은 학생이 스스로 적는 자리로 두세요. 강사가 채우면 아무도 안 봅니다.

수강신청이 포럼인 것도 같은 이유입니다

수강신청은 한 번에 끝나지 않습니다. 시간이 안 맞아 조정하고, 레벨 테스트 결과를 보고 반을 바꿉니다. 그 대화가 학생마다 따로 있어야 합니다.

여기서 조심할 것이 있습니다. 수강신청 포럼에 전화번호나 학교 이름을 적게 하지 마세요. 다른 신청자가 볼 수 있습니다. 개인정보는 티켓이나 원래 쓰시는 관리 프로그램으로 받으셔야 합니다.

반배정 채널은 결과만 올리는 자리로 두시고, 이름 대신 학생 코드를 쓰시는 편이 안전합니다.

학부모 역할과 학생 역할을 반드시 가르세요

역할에 원장·강사·조교·학생·학부모가 있습니다.

학부모 역할이 있는 게 이 설계도의 특징이고, 동시에 가장 손이 많이 가는 부분입니다. 학부모가 학생 채널을 보면 학생들이 말을 안 합니다.

학부모공지·출결·면담만 학부모에게 열고, 강의·자습·자유채팅은 닫아두세요. 반대로 학생에게는 학부모 카테고리를 감추셔야 합니다.

/로그채널 역할 을 걸어두시면 누구에게 어떤 역할이 언제 갔는지 남습니다. 학원은 사람이 계속 들고 나는 곳이라 이 기록이 나중에 도움이 됩니다.

수납·환불 채널은 기록용입니다

수납과 환불은 돈 이야기라 말로 하면 반드시 어긋납니다. 날짜와 금액을 남기게 하시고, 채널은 원장과 조교에게만 열어두세요.

환불 채널을 따로 둔 것이 좋은 판단입니다. 학원 분쟁의 대부분이 환불에서 나고, 그때 근거가 되는 건 「언제 어떻게 안내했는가」입니다.

합격 채널이 가장 강한 홍보입니다

합격 채널을 지우지 마세요. 학원에서 이게 유일하게 스스로 굴러가는 홍보입니다. 합격한 학생이 올리고, 후배들이 그걸 보고 남습니다.

다만 성적이나 점수를 함께 적게 하지는 마세요. 합격만 축하하는 자리로 두는 게 오래 갑니다.

티켓이나 출석은 학원에서 쓰시던 봇이 있으면 굳이 바꾸지 않으셔도 됩니다.