BLOG · 2026. 9. 16. · 조회 56
디코 온보딩 설정하는 법 - 질문·서버 가이드까지 - 2026
새 멤버가 들어왔습니다. 그리고 아무 말 없이 나갑니다.
초대 링크는 잘 돌고 있는데, 다음 날 보면 인원이 다시 제자리예요. 채팅 수는 그대로입니다.
저도 이랬어요.
1. 온보딩은 커뮤니티 서버를 켜야 보입니다
서버 설정을 아무리 뒤져도 온보딩 메뉴가 없다는 분들이 많습니다. 당연해요. 커뮤니티 기능을 켜기 전에는 그 탭 자체가 생기지 않습니다.
서버 설정 → 커뮤니티 활성화(Enable Community) → 시작하기로 들어가면 됩니다. 여기서 요구하는 건 크게 네 가지예요.
- 인증 수준: 이메일 인증을 마친 계정만 메시지를 보낼 수 있게 설정
- 유해 미디어 콘텐츠 필터 켜기
- 규칙 채널 지정
- 커뮤니티 업데이트를 받을 운영진 전용 채널 지정
이걸 통과하면 서버 설정 왼쪽에 온보딩 탭이 새로 생깁니다. 참고로 온보딩을 만지려면 서버 관리와 역할 관리 권한, 또는 관리자 권한이 필요합니다. 그리고 설정과 게시는 PC(데스크톱 앱)에서만 됩니다. 휴대폰으로는 메뉴가 안 보여요.
커뮤니티를 켜는 걸 부담스러워하시는 분들이 있는데, 서버가 공개 목록에 강제로 올라가는 게 아닙니다. 발견(디스커버리) 등재는 별개 조건이에요.
2. 기본 채널 7개를 못 채우면 게시 버튼이 안 눌립니다
온보딩을 다 짜놓고 마지막에 막히는 지점이 여기입니다.
게시하려면 기본 채널을 최소 7개 선택해야 하고, 그중 5개 이상은 @everyone이 보기와 메시지 보내기를 모두 할 수 있어야 합니다. 읽기 전용 공지 채널만 잔뜩 넣으면 조건이 안 맞아요.
해보신 분은 아실 겁니다. 이 조건 때문에 억지로 채널을 늘리게 되는데, 그건 순서가 반대입니다. 새 멤버가 실제로 말을 걸 만한 채널이 5개도 없다면, 온보딩 이전에 채널 구조부터 손봐야 하는 상황이에요.
3. 기본 채널에 조용한 채널을 넣으면 손해입니다
기본 채널은 "새로 들어온 사람이 처음 보게 될 화면"입니다.
여기에 몇 달째 글이 없는 채널을 넣으면, 새 멤버는 서버 전체가 죽어 있다고 판단합니다. 실제로 활발한 채널이 다른 카테고리에 숨어 있어도 소용없어요. 처음 본 화면이 전부라고 생각하거든요.
그래서 저는 기본 채널을 고를 때 최근 대화가 살아 있는 채널부터 넣습니다. 잡담, 자기소개, 질문, 투표 채널처럼 반응이 빠른 곳이요. 죽어 있는 채널은 과감하게 빼는 게 낫습니다.
서버 자체가 조용한 상태라면 온보딩보다 먼저 손볼 게 있습니다. 그 부분은 디스코드 서버 활성화 방법 글에 따로 정리해 뒀어요.
4. 질문이 많을수록 사람은 더 빨리 나갑니다
온보딩 질문은 답변에 따라 채널이나 역할을 붙여주는 기능입니다. 잘 쓰면 좋은데, 욕심내면 바로 역효과가 나요.
디스코드 공식 문서에서도 답변 선택지는 6개 정도를 상한으로 보라고 안내합니다. 저는 질문 수도 3개 안쪽을 권합니다. 가입도 하기 전에 설문지를 다섯 장 받는 기분이 들면, 사람은 그냥 창을 닫습니다.
줄이는 요령이 하나 있어요. 답변 하나에 채널과 역할을 여러 개 묶어서 붙일 수 있습니다. "게임 쪽에 관심 있어요"라는 답변 하나로 게임 채널 3개와 역할 1개를 한 번에 주는 식이죠. 질문을 늘리지 않고도 결과는 같습니다.
5. 규칙은 온보딩 질문에 넣는 게 아닙니다
"규칙에 동의하십니까?"를 온보딩 질문으로 만들어 두신 서버를 꽤 봤습니다.
그럴 필요가 없어요. 커뮤니티 서버에는 규칙 동의 화면을 따로 붙일 수 있습니다. 서버 설정 → 보안 설정에서 「멤버는 대화하기 전에 규칙에 동의해야 합니다」를 켜면, 가입한 사람이 규칙에 동의해야 대화할 수 있게 돼요. 자동으로 켜지는 건 아니니 직접 켜두셔야 합니다. 디스코드 공식 안내에도 규칙은 온보딩 질문에 넣지 말라고 나와 있어요. 질문 칸은 멤버를 알맞은 채널로 보내는 데만 쓰는 게 맞습니다.
6. 필수 질문은 한 개면 충분합니다
질문마다 "필수"를 걸어두면 답변을 다 채워야 서버에 들어올 수 있습니다. 그만큼 이탈 지점도 늘어나요.
필수는 채널 배정이 걸린 질문 하나 정도면 됩니다. 알림 역할이나 취향 역할처럼 없어도 되는 건 「멤버 가입 전에 질문하기」 체크를 풀어주세요. 그러면 그 질문은 가입 절차에서 빠지고, 채널 및 역할 탭에서 원할 때 고를 수 있게 됩니다.
들어올 때 다 정하게 만들지 말고, 나중에 고를 여지를 남겨두는 겁니다.
7. 서버 가이드까지 채워야 온보딩이 끝납니다
온보딩 탭에는 서버 가이드라는 항목이 같이 있습니다. 여기서 세 가지를 설정할 수 있어요.
- 환영 인사말: 서버 가이드 맨 위에 들어가는 관리자 인사말입니다
- 새 멤버 할 일: 들어온 사람이 순서대로 밟을 행동 목록입니다. "자기소개 남기기", "역할 고르기"처럼 3개 정도로 짧게(공식 권장은 3~5개)
- 리소스 페이지: FAQ나 역할 설명처럼 읽기용 정보를 따로 모아두는 공간입니다
리소스 페이지를 쓰면 채널 목록을 안 늘리고도 안내를 넣을 수 있습니다. 공지 채널이 안내문으로 도배되는 걸 막을 수 있어서, 저는 외주 작업에서도 거의 항상 씁니다.
할 일 목록은 첫 항목을 제일 쉬운 걸로 두는 게 좋아요. 한 번 움직인 사람이 두 번째도 움직입니다.
8. 인증봇과 온보딩을 겹쳐 쓰면 관문이 두 개가 됩니다
기존에 인증봇을 쓰고 계셨다면 이 부분을 꼭 확인해 주세요.
온보딩을 켜면 새 멤버는 질문에 답하고 들어옵니다. 그런데 인증봇이 따로 있으면, 들어오자마자 인증 채널에서 버튼을 또 눌러야 해요. 관문이 두 개가 되는 겁니다. 여기서 빠져나가는 인원이 생각보다 많습니다.
레이드 대응이 필요한 서버가 아니라면 둘 중 하나로 정리하시는 걸 권합니다. 저는 자체 제작한 활성화 봇을 13,000개가 넘는 서버에 배포해 두고 있는데, 이 조합에서 생기는 문의가 특히 잦았어요. 다른 봇을 쓰셔도 원리는 같습니다.
한눈에 보는 정리
| 항목 | 기준 | 자주 하는 실수 |
|---|---|---|
| 커뮤니티 활성화 | 온보딩 탭의 전제 조건 | 안 켜고 메뉴를 찾음 |
| 기본 채널 | 최소 7개, 5개 이상은 대화 가능 | 읽기 전용 채널로 채움 |
| 채널 선정 | 최근 대화가 있는 채널 우선 | 죽은 채널을 첫 화면에 배치 |
| 질문 수 | 3개 안쪽 권장 | 취향 조사처럼 길게 구성 |
| 답변 선택지 | 6개 정도가 상한 | 선택지를 10개 넘게 나열 |
| 필수 질문 | 1개면 충분 | 전부 필수로 지정 |
| 규칙 동의 | 별도 화면에서 처리 | 온보딩 질문으로 제작 |
| 서버 가이드 | 할 일 3개 + 리소스 페이지 | 비워둔 채로 게시 |
어디부터 손대야 할까
막히지 않으면 30분, 채널부터 손봐야 하면 하루쯤 봅니다.
1단계. 서버 설정에서 커뮤니티를 활성화합니다. 규칙 채널과 운영진 채널을 먼저 만들어두면 막히지 않습니다.
2단계. 최근 한 달간 대화가 있었던 채널을 적어봅니다. 5개가 안 되면 온보딩을 멈추고 채널 구조부터 정리합니다.
3단계. 기본 채널 7개를 선택합니다. 대화 가능한 채널 5개를 먼저 채우고 나머지를 공지로 채웁니다.
4단계. 질문을 2개만 만듭니다. 하나는 채널 배정용 필수 질문, 하나는 역할용 선택 질문입니다.
5단계. 서버 가이드의 할 일을 3개 적습니다. 첫 항목은 클릭 한 번으로 끝나는 걸로 둡니다.
6단계. 게시한 다음, 부계정이나 지인 계정으로 직접 가입해 봅니다. 이 단계를 건너뛰면 권한 때문에 채널이 안 보이는 사고를 나중에 발견하게 됩니다.
꿀팁! 멤버가 500명을 넘으면 서버 인사이트에서 신규 멤버 지표를 볼 수 있습니다. 그전에는 부계정으로 직접 가입해 보고, 질문별로 역할이 몇 개나 붙었는지 세어 보는 쪽이 현실적이에요.
온보딩은 한 번 만들고 끝내는 설정이 아닙니다. 채널이 바뀌면 기본 채널도 같이 바뀌어야 해요. 저는 분기마다 한 번씩은 들여다보는 편입니다. 귀찮지만 이만큼 효율 좋은 작업도 드문 것 같아요! :)
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