서비스 샵 서버 ( 판매샵 )

돈이 오가는 서버는 다른 서버와 책임의 무게가 다릅니다. 이 설계도가 의뢰·작업확인·처리완료를 각각 채널로 쪼갠 것은, 분쟁이 났을 때 어디를 보면 되는지 정해두기 위해서입니다.

의뢰 흐름을 네 칸으로 끊어둔 판단

의뢰 & 문의 카테고리에 의뢰문의·작업확인·문제신고·처리완료가 있습니다.

이 넷은 한 건이 지나가는 단계입니다. 문의로 시작해 작업확인을 거쳐 처리완료로 끝나고, 어긋나면 문제신고로 빠집니다.

한 채널에서 다 하면 「돈은 받았는데 아직 안 줬다」가 났을 때 증거를 못 찾습니다. 단계마다 채널이 나뉘어 있으면 어디서 멈췄는지가 그대로 보입니다.

처리완료 채널은 지우지 마세요. 완료 기록이 쌓여 있는 것이 새 의뢰인에게 가장 강한 신뢰가 됩니다.

의뢰문의는 반드시 티켓으로 받으세요

의뢰문의를 공개 채널로 두면 단가와 개인 정보가 그대로 노출됩니다.

의뢰 내용에는 연락처나 계정 정보가 섞이기 쉽습니다. 공개 채널에 남으면 그걸 보고 접근하는 사람이 생깁니다.

여기서 활성화봇을 쓰시면 간단해집니다. /티켓자동세팅 으로 버튼을 놓아두면, 누른 사람과 스태프만 보이는 방이 하나씩 열립니다. 끝나면 닫으면 되고 기록은 남습니다.

문제신고도 같은 방식이 맞습니다. 공개 채널에서 신고하면 상대가 누가 신고했는지 바로 압니다.

가격표는 고정해두고 그 글만 고치세요

가격은 바뀝니다. 그때마다 새 글을 올리면 옛 가격이 같이 남아서, 그걸 보고 온 사람과 실랑이가 납니다.

/공지 로 가격표를 임베드 하나에 담아 채널 맨 위에 고정하시고, 바뀔 때마다 그 글만 고치세요. 항목이 여럿이면 한 장에 표처럼 담을 수 있습니다.

가격표에 수정 횟수와 환불 기준을 같이 적으세요. 분쟁의 절반이 「몇 번까지 고쳐주나」에서 납니다.

작업 이름의 채널이 세 개입니다

SERVICE HUB 에 작업 채널이 둘, STAFF ONLY 에 작업 채널이 하나 있습니다. 이름이 같은 채널이 셋입니다.

이대로 두면 「작업 채널에 올려주세요」라는 말이 통하지 않습니다. 어느 것을 말하는지 아무도 모릅니다.

이름을 갈라 주세요. 포트폴리오 성격이면 「작업-예시」, 진행 중인 것을 올리는 자리면 「작업-현황」, 스태프 전용이면 「작업-배정」 정도면 헷갈리지 않습니다.

후기 카테고리를 둘로 나눈 이유

의뢰후기는 결과물에 대한 것이고 작업자평가는 사람에 대한 것입니다. 섞어두면 「작업물은 좋은데 연락이 느렸다」 같은 평가를 어디에 적을지 모르게 됩니다.

작업자평가 채널은 특히 조심하셔야 합니다. 사람에 대한 평가라 비방으로 번지기 쉽습니다. 사실만 적기를 규칙으로 못 박으시고, 선을 넘으면 바로 조치하세요.

후기를 의뢰인이 직접 쓰게 하세요. 스태프가 대신 정리하면 아무도 안 믿습니다.

Client 와 Verified 를 다르게 쓰세요

역할에 Owner·Manager·Staff·Creator·Client·Verified·Restricted 가 있습니다.

Client 는 의뢰한 사람이고 Verified 는 인증을 통과한 사람입니다. 겹칠 수 있지만 같지 않습니다.

Client 역할을 거래가 끝난 뒤에 주시면 그 자체가 기록이 됩니다. 후기 채널을 Client 만 쓸 수 있게 두면 허위 후기가 줄어듭니다.

Restricted 역할은 각 채널에서 권한을 막아두셔야 실제로 작동합니다. 역할만 붙이면 아무 일도 안 일어납니다.

현금 거래에는 디스코드 규정이 걸립니다

이 서버 형태에서 반드시 아셔야 할 것이 있습니다.

디스코드는 현금 거래 자체를 대신 보증해 주지 않습니다. 사기가 나도 디스코드가 돈을 돌려주지 않고, 계정이 사라지면 기록도 같이 사라집니다.

그래서 이 서버의 채널 기록이 유일한 증거가 됩니다. 처리완료 채널과 티켓 기록을 지우지 마세요.

미성년자와의 거래, 계정 매매처럼 약관에 걸리는 품목은 규칙에서 아예 막아두시는 편이 안전합니다. 서버가 신고당하면 운영자 계정까지 같이 갑니다.

START HERE 카테고리의 순서를 지키세요

돈이 오가는 서버는 규칙을 맨 위에 두는 것이 맞습니다. 인증하기가 위에 있으면 규칙을 안 읽고 통과합니다.

규칙 채널에는 거래 조건과 금지 품목을 명시하세요. 나중에 「그런 말 없었다」를 막는 것이 이 채널의 일입니다.

기록을 남기고 단계를 끊어두는 것이 돈 오가는 서버의 기본입니다.